Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Votre Taxi Care

Dernière mise à jour : 21/09/2025

Chez VotreTaxiCare, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)**.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Grace Care Rue Saint Sang 5060 Auvelais

Numéro d’entreprise : BE0783407731

Email : gracecare@votretaxi.com

Téléphone : +32494208648

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

* Nom et prénom

* Numéro de téléphone

* Adresse e-mail

* Informations de trajet (point de départ, destination, date, heure, nombre de passagers)

* Informations complémentaires fournies par le client (ex. bagages, siège enfant, remarques)

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

* gérer vos demandes de réservation de taxi ;

* confirmer et organiser vos trajets ;

* vous contacter pour toute information relative à votre course ;

* émettre des factures et assurer le suivi administratif ;

* améliorer nos services.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

l’exécution d’un contrat (réservation de taxi) ;

le respect d’une obligation légale** (facturation, comptabilité) ;

votre consentement lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations via le site ou les formulaires de contact.

5. Conservation des données

Les données liées aux réservations et facturations sont conservées pendant **3 ans**, conformément aux obligations légales en Belgique.

Les données utilisées à des fins de prospection (ex. newsletter, SMS promotionnels) sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Partage des données

Nous ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec nos **chauffeurs partenaires agréés**, et seulement dans le cadre de l’exécution du trajet réservé.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

* Droit d’accès à vos données personnelles ;

* Droit de rectification ou de suppression ;

* Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;

* Droit à la portabilité de vos données ;

* Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à Gracecare@votretaxi.com

9. Cookies

Notre site utilise :

des **cookies techniques** indispensables au bon fonctionnement du site ;

10. Contact